Salonreglement

Voordat je een afspraak maakt, willen we je graag op de hoogte brengen van ons salonreglement. Geen zorgen, het zijn gewoon een paar praktische richtlijnen die ervoor zorgen dat alles vlot verloopt.

Om iedere klant de aandacht, kwaliteit en rust te kunnen bieden die zij verdient, werken wij op afspraak en reserveren wij speciaal tijd voor jouw behandeling. Daarom vragen wij je vriendelijk rekening te houden met onze huisregels. Bij het maken van een afspraak ga je automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden.

Op tijd aanwezig

Wij vragen iedere klant om 5 á 10 minuten voor de geplande afspraak aanwezig te zijn, zodat we rustig en ontspannen aan je behandeling kunnen beginnen. Kom je onverhoopt te laat? Laat het ons dan zo snel mogelijk even weten.

Wanneer je te laat komt, kan het voorkomen dat we de behandeling moeten inkorten of een nieuwe afspraak moeten inplannen, zodat we de planning voor alle klanten goed kunnen laten verlopen. In dergelijke gevallen kunnen er kosten in rekening worden gebracht.

Extra tijd of productgebruik

Bij lang, dik of extra bewerkelijk haar kan meer tijd en product nodig zijn dan standaard is inbegrepen. In dat geval kan een toeslag van toepassing zijn. Uiteraard communiceren wij dit altijd zo duidelijk mogelijk.

Afspraken annuleren of verplaatsen

Ben je onverwacht verhinderd? Laat het ons dan minimaal 24 uur vóór je afspraak weten. Zo kunnen wij jouw gereserveerde tijd mogelijk nog aan een andere klant aanbieden.

Bij annuleringen binnen 24 uur voor de afspraak behouden wij ons het recht voor om 50% van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen. Bij het niet verschijnen zonder bericht (no-show) brengen wij 100% van de kosten van de gereserveerde behandeling in rekening.

Tevredenheid

Wij doen er alles aan om je een prachtig resultaat en een fijne salonervaring te bieden. Heb je na je behandeling vragen of ben je ergens niet helemaal tevreden over? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.